Was kostet mich die Nutzung der Stadtbücherei Eppingen oder der Ortsbücherei Mühlbach?
Für die Ausstellung eines Leseausweises werden für alle Altersgruppen einmalig 2,00 € fällig. Eine jährlich fällige Nutzungsgebühr gibt es aktuell nicht. Mit dem Leseausweis kann man in beiden Büchereien Medien entleihen.

Wer darf unsere Büchereien nutzen?
Unsere Büchereien stehen jedem interessierten Bürger offen – selbst wenn er nicht in Eppingen oder in der direkten Umgebung wohnhaft ist.
Wenn Sie Medien ausleihen möchten, benötigen Sie einen gültigen Leseausweis. Für die Nutzung der Medien vor Ort benötigen Sie keinen Ausweis.

Wie funktioniert die Anmeldung?
Für die Ausstellung eines Leseausweises (frühestens ab dem 6. Lebensjahr) benötigen Sie einen amtlichen Ausweis mit Adressnachweis. Kinder unter 16 Jahren benötigen außerdem die Unterschrift der Eltern/Erziehungsberechtigten. Mit der Unterschrift auf dem Anmeldeformular stimmen Sie unserer Benutzungsordnung zu.

Wie lautet mein Passwort im Web-OPAC?
Ihr Start-Passwort setzt sich aus Ihrem Geburtsdatum zusammen und zwar in der Form tt.mm.jjjj also beispielsweise 01.02.1979 – immer mit den Punkten dazwischen eingeben. Wir können kein anderes Passwort als Ihr Geburtsdatum vergeben, Sie können das Passwort aber selbst ändern. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, melden Sie sich bitte bei uns. Wir können dieses dann wieder auf Ihr Geburtsdatum zurücksetzen.

Wie lange kann ich die Medien behalten?
Bei Büchern und Gesellschaftsspielen beträgt die Leihfrist vier Wochen. Alle übrigen Medien (wie Nintendo Switch-Spiele, Zeitschriften, CDs, DVDs, Tonies, Edurinos,…) und saisonale Medien (Heiss auf Lesen, Weihnachten, Ostern…) kann man nur für zwei Wochen ausleihen.

Kann ich ausgeliehene Medien verlängern lassen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre entliehenen Medien bis zu zweimal um den gleichen Zeitraum zu verlängern. Medien, die vorbestellt sind, können nicht verlängert werden.
Verlängerungen sind vor Ort, über den Web-OPAC oder auch per E-Mail und telefonisch unter Angabe der Leseausweisnummer möglich.

Was kann ich tun, wenn ein gewünschtes Medium ausgeliehen ist?
Sie können ein Medium direkt in den Büchereien oder per Telefon, E-Mail oder im Web-OPAC vorbestellen. Falls Sie auf Ihrem Anmeldeformular eine Mailadresse angegeben haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald das Medium für Sie zur Abholung bereitliegt.

Ich habe einen Medienwunsch?
Anschaffungsvorschläge nehmen wir gerne entgegen. In den Büchereien finden Sie Wunschboxen, in denen Sie ihre Medienwünsche einwerfen können. Alternativ können Sie online Ihre Anschaffungswünsche eingeben. Bei Angabe Ihres Namens und Leserausweisnummer legen wir das Medium nach dem Kauf gerne für Sie zurück.

Ein von mir gesuchtes Fachbuch befindet sich nicht im Bestand. Was kann ich tun?
Nicht vorhandene wissenschaftliche Literatur kann über die Fernleihe von anderen Bibliotheken bestellt werden. Die Fernleihgebühr beträgt 4,00 € pro Titel. Weitere Infos finden Sie unter dem Menüpunkt Fernleihe.

Leseausweis verloren. Was tun?
Benachrichtigen Sie uns zeitnah, wenn der Leseausweis verloren gegangen ist, so kann Missbrauch vermieden werden. Bei der Ausstellung eines Ersatzausweises fällt erneut die Ausweisgebühr von 2,00 € an.

Adress- oder Namensänderung?
Bitte teilen Sie uns wichtige Änderungen Ihrer persönlichen Daten zeitnah entweder persönlich in der Bücherei, per E-Mail oder per Post mit.

Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten Medien abgeben?
Vor dem Eingang der Stadtbücherei Eppingen befindet sich unsere Medien-Rückgabebox, welche immer dann geöffnet ist, wenn wir geschlossen haben. Hier können Sie alle Medien außer Nintendo- und Gesellschaftsspiele einwerfen. Die Medien werden nicht automatisch und daher erst am nächsten Öffnungstag zurückgebucht. Wir behalten uns vor, bei längeren Schließzeiten die Rückgabebox ebenfalls geschlossen zu lassen.

Was passiert, wenn ich meine Medien verspätet oder nicht abgebe?
Für verspätete Rückgabe entstehen gemäß unserer Benutzungsordnung Säumnisgebühren in Höhe von 0,50 € pro Medium und pro angefangener Woche der Überschreitung. Bei schriftlicher Erinnerung fallen zusätzlich Verwaltungsgebühren an (1. Erinnerung 2,00 €, 2. Erinnerung 4,00 €, 3. Erinnerung 8,00 €). Sollten die Medien nach der 3. Erinnerung nicht abgegeben werden, stellen wir Ihnen diese, neben den bereits angefallenen Gebühren, in Rechnung und übergeben das Mahnverfahren an die Stadtkasse Eppingen.

Medium verloren oder beschädigt?

Geben Sie uns schnellstmöglich Bescheid, wenn Sie ein Medium nicht mehr auffinden, oder es beschädigt wurde, damit keine zusätzlichen Säumnisgebühren entstehen. Kleinere Beschädigungen können in der Regel von uns direkt repariert werden. Bei größeren Beschädigungen oder Verlust werden wir Sie bitten, einen Ersatz zu besorgen.