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FAQs

Wie bekomme ich einen Mediatheksausweis?

Kommen Sie bei uns mit einem gültigen Personalausweis vorbei. Die Gebühr für einen Leseausweis Für Erwachsene beträgt 10 Euro (5 Euro für Grundhilfeempfänger:innen, Schüler:innen und Studierende ab 18 Jahren) für 12 Monate.

Ein Kinderausweis (ab 6 Jahren) ist kostenlos und gilt für alle Medien aus dem Kinder- und Jugendbereich sowie für Filme und Konsolenspiele mit der jeweilen Altersfreigabe.

Kinder und Jugendliche benötigen die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten.

Für Gäste gibt es eine Gästekarte, die 2,50 Euro kostet und 4 Wochen lang gilt.

Hier geht's zu den entsprechenden Formularen: Anmeldung für Kinder / Anmeldung für Erwachsene

 

Wie kann ich in der Mediathek bezahlen?

Kleinere Beträge bezahlt man bar vor Ort.

Die Jahresgebühr kann man bar in der Mediathek oder bequem von zu Hause per Überweisung bezahlen.
Überweisung an:

Sparkasse Freiburg Nördlicher Breisgau
IBAN: DE32 6805 0101 0014 2004 63
Unbedingt als Verwendungszweck angeben: "Jahresgebühr" + Leseausweisnummer + Nachname.

 

Wann hat die Mediathek geöffnet?

Dienstag 9.00 bis 17.00 Uhr
Mittwoch 15.00 bis 19.00 Uhr
Donnerstag 15.00 bis 19.00 Uhr
Freitag 08.00 bis 12.00 Uhr

Abweichende Öffnungszeiten in den Schulferien.

 

Darf ich meinen Hund mit in die Mediathek bringen?

Das Mitbringen von Tieren in die Mediathek ist nicht gestattet.

 

Kann ich die Onleihe mit meinem Mediatheksausweis nutzen?

Der Leseausweis der Mediathek Gundelfingen berechtigt Sie zur Nutzung der Onleihe Biene, ohne dass weitere Kosten für Sie entstehen.

Um Medien herunterzuladen, gehen Sie auf die Seite der Onleihe Biene  und melden Sie sich über den Button links oben – Mein Konto - an.

Hier müssen Sie zunächst ihre Bibliothek aussuchen. Die User ID ist die Nummer auf der Rückseite Ihres Leseausweises mit allen Ziffern. Das Passwort ist, falls von Ihnen nicht geändert, Ihr Geburtsdatum (TT.MM.JJJJ) – bitte Punkte nicht vergessen.

Nun sind Sie in der Onleihe angemeldet und können sich Medien herunterladen.

Eine ausführliche Anleitung für die verschiedenen Möglichkeiten und Endgeräte finden Sie auf der Onleihe Homepage, rechts oben unter Hilfe.

 

Kann ich in der Mediathek ins Internet?

In der Mediathek stehen 6 PCs mit Internetzugang zur Verfügung. Unsere Nutzer:innen können diese PCs kostenlos nutzen.

Kinder und Jugendliche brauchen dafür eine Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten.
Erlaubnis zur Nutzung des Internets für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahren

 

Wie lange sind die Medien ausleihbar?

Bei Büchern, Hörbüchern, Toniefiguren, Brettspielen und TipToi-Medien beträgt die Ausleihfrist 4 Wochen.
Die aktuellen Zeitschriften verbleiben bis zum Erscheinen der nächsten Ausgabe in der Mediathek und können vor Ort gelesen werden. Alle älteren Ausgaben kann man 2 Wochen ausleihen.
Für Konsolenspiele beträgt die Leihfrist 2 Wochen.

Saisonmedien sind 2 Wochen ausleihbar.


Kann ich meine Medien verlängern?

Ja können Sie, außer ein Medium ist vorbestellt. Dann ist keine Verlängerung möglich.

Sie können entweder vorbeikommen und Ihre Medien direkt bei uns verlängern. Es ist aber auch möglich, die Medien telefonisch oder per E-Mail zu verlängern.

Ebenso ist es möglich, dass Sie Ihre Medien selbst online einmalig über Ihr Konto verlängern. Dazu melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an. Benutzername ist die Nummer auf der Rückseite Ihres Ausweises (komplett mit allen Ziffern). Das Kennwort ist, falls Sie es nicht geändert haben, Ihr Geburtsdatum. Bitte geben Sie das Datum folgendermaßen ein:

TT.MM.JJJJ – wichtig dabei: die Punkte nicht vergessen!

Dann können Sie über Ihr Konto Ihre ausgeliehenen Medien einmalig verlängern. Das Leihdatum darf allerdings noch nicht abgelaufen sein. Sollte dies der Fall sein oder es handelt sich um eine weitere Verlängerung, dann kontaktieren Sie uns bitte und wir verlängern die Medien für Sie.

Die Medien verlängern sich um die jeweilige Ausleihfrist.

 

Kann ich entliehene Medien vorbestellen?

Ja, Sie können Medien entweder direkt über uns Mitarbeitende oder auch selbst online vorbestellen.

Hierfür melden Sie sich in Ihrem Konto an, suchen den gewünschten Titel und können diesen dann vormerken.

Jede Vormerkung kostet 0,50 Euro und wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Vorbestellung für Sie verfügbar ist.

 

Was passiert, wenn ich vergessen habe meine Medien rechtzeitig zurückzubringen?

Beim Überschreiten der Leihfrist ist eine Säumnisgebühr fällig und Sie erhalten von uns eine schriftliche Erinnerung per E-Mail oder per Post.

  1. Erinnerung: 1,50 Euro
  2. Erinnerung: 2,00 Euro
  3. Erinnerung: 2,50 Euro

Sollten trotz dreimaliger Aufforderung die überfälligen Medien nicht zurückgebracht werden, werden diese inklusive der Mahngebühren (6 Euro) und 5 Euro pro Medium Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt .
Unsere Gebührenordnung finden Sie hier.

 

Gibt es die Möglichkeit, die Medien auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückzugeben?

Sie können die Medien jederzeit in unseren Rückgabekasten im Außenbereich einwerfen.


Was passiert, wenn ich ein Medium beschädige oder verliere?

In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir klären das Problem.


Was kann ich tun, wenn mein Benutzerkonto gesperrt ist?

Entweder ist Ihre Jahresgebühr fällig, oder nach dreimaliger falscher Eingabe des Passwortes wird Ihr Konto automatisch gesperrt. Kontaktieren Sie uns, dann können wir das Konto wieder entsperren.


Was muss ich tun, wenn ich meinen Mediatheksausweis verloren habe?

Bitte melden Sie sich unverzüglich bei uns, um einen Missbrauch der Karte zu verhindern.

Für 2,50 Euro erhalten Sie einen Ersatzausweis bei uns und der alte Leseausweis wird ungültig.

 

Nimmt die Bibliothek auch Bücherspenden an?

Ja, wir nehmen auch Spenden an, nehmen Sie aber im Vorfeld bitte Kontakt mit uns auf.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Romane nicht älter als 5 Jahre und Sachbücher nicht älter als 2 Jahre sein sollten. Da wir beim Neukauf unserer Bücher immer im Blick haben, was für unseren Bestand geeignet ist, setzen wir bei einer Buchspende Ihr Einverständnis voraus, dass wir die Spenden auch eventuell über unseren Buchflohmarkt verkaufen.

Worüber wir uns nicht freuen, sind unangekündigte Spenden, die einfach in unseren Rückgabekasten geworfen werden.