28.06.2022

Onleihe Wartungsarbeiten

Aufgrund von Wartungsarbeiten an den Onleihen am 28.06.2022 können von 09:00 bis ca. 18:00 Uhr keine E-Books, E-Paper und E-Magazines ausgeliehen werden.
Bereits zuvor ausgeliehene und geöffnete bzw. geladene Titel sind davon nicht betroffen.
Wir empfehlen daher, entliehene Medien vor diesem Umstellungstermin auf ein Endgerät herunterzuladen, dort können sie wie gewohnt genutzt werden.
E-Audios können während Wartungsfensters heruntergeladen und genutzt werden.
 

22.06.2022

E-Paper und E-Magazines

Aktuell kann es bei der Bereitstellung von vereinzelten Ausgaben von E-Paper- und E-Magazines zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten daran, diese zu minimieren.
 

E-Audio / E-Video
Wie ist der Stand bei den nicht nutzbaren E-Audios?
E-Audios sind im gewohnten Rahmen nutzbar - leider dauert die Prüfung und Korrektur von wenigen Nachzüglern noch an.
Folgende Fehlerbilder können auftreten:
- einzelne E-Audios haben doppelte Tracks.
- einzelne E-Audios sind nicht ausleihbar, in der App erscheint der Fehler 617.
- einzelne bereits nutzbare Titel sind auch betroffen.

Können bereits heruntergeladene E-Audios direkt genutzt werden?
Bereits heruntergeladene E-Audios bitten wir "vom Gerät" zu löschen und erneut herunterzuladen, wenn der jeweilige Titel wieder fehlerfrei gestreamt werden kann.

Kann bei den fehlerhaften E-Audios die Ausleihfrist verlängert werden?
In der Onleihe lassen sich generell keinerlei E-Medien "verlängern".
Sobald ein Titel ausgeliehen wurde, ist der Titel fest mit der hinterlegten Ausleihzeit im System abgespeichert, ein Entfernen oder Verändern dieses DRMs (vereinfacht “Kopierschutz”) ist daher technisch nicht möglich.
 

:userforum
Warum kann ich das :userforum nicht aufrufen?
Aufgrund einer Störung ist das :userforum derzeit leider nicht verfügbar.
Die Web-Onleihen, Onleihe-App und eReader-Onleihe sind nicht betroffen.
Wir bemühen uns, das Forum schnellstmöglich wieder zur Verfügung zu stellen und entschuldigen uns für die zwischenzeitlichen Unannehmlichkeiten.