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FAQ

Wie bekomme ich einen Mediatheksausweis?

Kommen Sie bei uns mit einem gültigen Personalausweis vorbei. Für Erwachsene beträgt die Leseausweisgebühr 15€ für 12 Monate. Personen, die im selben Haushalt leben, können sich einen Familienausweis ausstellen lassen. Hierfür beträgt die Leseausgebühr für beide Karten 20€ für 12 Monate. Studierende, Azubis, FSJler sowie Grundsicherungsempfänger bezahlen bei Vorlage des entsprechenden Nachweises 5€ für 12 Monate.

Ein Kinderausweis gibt es ab 6 Jahre und ist kostenlos und gilt für alle Medien aus dem Kinderbereich sowie für Filme und Konsolenspiele mit der jeweilen Altersfreigabe.

Kinder und Jugendliche benötigen die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten.

Hier geht's zu dem entsprechenden Formular: Anmeldung

 

Kann ich die Onleihe mit meinem Mediatheksausweis nutzen?

Der Leseausweis der Mediathek am Münster berechtigt Sie zur Nutzung der Onleihe Biene, ohne dass weitere Kosten für Sie entstehen.

Um Medien herunterzuladen, gehen Sie auf die Seite der Onleihe Biene  und melden Sie sich über den Button links oben – Mein Konto - an.

Hier müssen Sie zunächst Ihre Bibliothek aussuchen. Die User ID ist die Nummer auf der Rückseite Ihres Leseausweises mit allen Ziffern. Das Passwort ist, falls von Ihnen nicht geändert, Ihr Geburtsdatum (TT.MM.JJJJ) – bitte Punkt nicht vergessen.

Nun sind Sie in der Onleihe angemeldet und können sich Medien herunterladen.

Eine ausführliche Anleitung für die verschiedenen Möglichkeiten und Endgeräte finden Sie rechts oben unter Hilfe.

 

Wie lange sind die Medien ausleihbar?

Bei Büchern, Hörbüchern, Toniefiguren, DVDs und Zeitschriften beträgt die Ausleihfrist 4 Wochen.

Die aktuellen Zeitschriften verbleiben die erste Woche in der Mediathek und können danach für  4 Wochen ausgeliehen werden.

Bei Tonieboxen, Tigerboxen,Kekzkopfhörer und Konsolenspiele beträgt die Leihfrist 2 Wochen.

Weihnachtsbücher sind 2 Wochen ausleihbar.


Kann ich meine Medien verlängern?

Ja können Sie, außer ein Medium ist vorbestellt. Dann ist keine Verlängerung möglich.

Sie können entweder vorbeikommen und Ihre Medien direkt bei uns verlängern. Es ist aber auch möglich die Medien telefonisch zu verlängern oder uns eine Mail schreiben.

Ebenso ist es möglich, dass Sie Ihre Medien selbst online einmalig über Ihr Konto verlängern. Dazu melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an. Benutzername ist die Nummer hinten auf Ihrem Ausweis (komplett mit allen Ziffern). Das Kennwort ist, falls Sie es nicht geändert haben, Ihr Geburtsdatum. Bitte geben Sie das Datum folgendermaßen ein:

TT.MM.JJJJ – wichtig dabei – die Punkte nicht vergessen!

Dann können Sie über Ihr Konto Ihre ausgeliehenen Medien einmalig verlängern. Diese dürfen allerdings noch nicht abgelaufen sein. Sollte dies der Fall sein oder es handelt sich um eine weitere Verlängerung, dann kontaktieren Sie uns bitte und wir verlängern dann für Sie.

Die Medien verlängern sich um die jeweilige Ausleihfrist.

 

Kann ich entliehene Medien vorbestellen?

Ja, Sie können Medien entweder direkt über uns Mitarbeiter:innen vorbestellen oder auch selbst online vorbestellen.

Hierfür melden Sie sich in Ihrem Konto an, suchen den gewünschten Titel und können diesen dann vormerken.

Jede Vormerkung kostet 0,50€ und wir benachrichtigen Sie dann, wenn Ihre Vorbestellung für Sie verfügbar ist.

 

Was passiert, wenn ich vergessen habe meine Medien rechtzeitig zurückzubringen?

Beim Überschreiten der Leihfrist ist eine Säumnisgebühr fällig und Sie erhalten von uns eine schriftliche Erinnerung.

1. Mahnung    3 €

2. Mahnung    3 €

3. Mahnung     4 €

Sollten trotz dreimaliger Aufforderung die überfälligen Medien nicht zurückgebracht werden, werden diese in Rechnung gestellt inklusive der Mahngebühren (10 €) und 5 € pro Medium Bearbeitungsgebühr.

 

Gibt es die Möglichkeit die Medien auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückzugeben?

Sie können die Medien in unseren Rückgabekasten vor unserem Eingang einwerfen.


Was passiert, wenn ich ein Medium beschädige oder verliere?

In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir klären das Problem.


Was kann ich tun, wenn mein Benutzerkonto gesperrt ist?

Entweder ist Ihre Jahresgebühr fällig oder nach dreimaliger falscher Eingabe des Passwortes wird Ihr Konto automatisch gesperrt. Kontaktieren Sie uns, dann können wir das Konto wieder entsperren.


Was muss ich tun, wenn ich meinen Mediatheksausweis verloren habe?

Bitte melden Sie sich unverzüglich bei uns, um einen Missbrauch der Karte zu verhindern.

Für 3 € erhalten Sie dann einen Ersatzausweis bei uns und der alte Leseausweis wird ungültig.

 

Nimmt die Mediathek auch Bücherspenden an?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Moment keine Buchspenden annehmen.

Wir freuen uns auch nicht über Spenden, welche einfach in unseren Rückgabekasten geworfen werden.