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Oft gestellte Fragen werden hier beantwortet

Wo und wie melde ich mich online an meinem Leserkonto an?

  • Leserkonto - Anmeldung

Klicken Sie auf den Navigations-Button "Mein Leserkonto". 

 

Geben Sie Ihre Leserausweisnummer (steht auf Ihrem Leserausweis unterhalb des Strichcodes) und Ihr Passwort (Ihr Geburtsdatum in der Form TT.MM.JJJJ) eingeben. 

Sie können Ihre entliehenen Medien einsehen und verwalten.

 

Warum funktioniert mein Passwort nicht?

Falls Sie Ihr Passwort (TT.MM.JJJJ) selbst geändert haben, ist es möglich, dass die Daten nicht richtig übernommen wurden. Lassen Sie in der Bibliothek (per Telefon oder E-Mail) Ihr Passwort zurücksetzen und ändern Sie dieses bitte direkt im Leserkonto.

 

Wie verwalte ich mein Leserkonto?

Mein Leserkonto

  • Persönliche Daten:

Im oberen Bereich werden Ihre persönlichen Daten angezeigt.

Falls Sie eine veraltete oder falsche Anschrift, Telefonnummer oder E-Mailadresse bemerken, melden Sie der Stadtbibliothek Calw bitte die aktuellen Daten.

 

  • Entliehene Medien:

Unterhalb der persönlichen Daten werden Ihre ausgeliehenen Medien aufgelistet.

  • Sortierung:

Sie haben die Möglichkeit diese Liste nach Verfasser oder Mediengruppe oder Frist zu sortieren. Klicken Sie dazu auf die entsprechende grüne Bezeichnung.

  • Verlängerung der Entleihungsfrist:

Sie können Ihre Medien selbst verlängern. Eine Verlängerung ist nicht möglich, wenn die Medien vorgemerkt, bereits 4 mal verlängert oder die Ausleihfrist überschritten wurde.

Für eine Verlängerung klicken Sie in das vordere Kästchen (vor dem Titelbild). Es erscheint eine Information bis wann eine Verlängerung möglich wäre und wieviele weitere Verlängerungen zum momentanen Zeitpunkt noch möglich sind. Wenn Sie sich für die Verlängerung entscheiden, müssen Sie den Button "Medien verlängern" anklicken!

  • Übersicht:

Des Weiteren können Sie die Übersicht Ihrer vorbestellten Medien einsehen sowie Ihr Gebührenkonto.

 

Wie verlängere ich die Ausleihfrist für meine entliehenen Medien?

Unterhalb der persönlichen Daten können Sie Ihr Leserkonto einsehen.

Sie können Ihre Medien selbst verlängern. Eine Verlängerung ist nicht möglich, wenn die Medien vorgemerkt, bereits 4 mal verlängert oder die Ausleihfrist überschritten wurde. Bitte wenden Sie sich an das Team der Stadtbibliothek.

Vor der Verlängerung klicken Sie in das jeweilige vordere Kästchen (vor dem Titelbild) und klicken Sie auf den Button "Medien verlängern".

Überprüfen Sie die Daten und bestätigen Sie die Verlängerung mit dem Button "Verlängerung durchführen".

Sie erhalten eine Bestätigung der Verlängerung.

 

Warum funktioniert die Anmeldung nicht?

Weichen Sie falls möglich auf einen anderen Browser aus.

Im Folgenden finden Sie die Empfehlungen für die Browser-Einstellungen:

  • Aktivieren Sie die Verwendung von Cookies
  • Ordnen Sie die Homepage unter der Sicherheitszone "Vertrauenswürdige Sites" in den Sicherheitseinstellungen zu (Internetoptionen -> Datenschutz -> Sites -> Internetseite eintragen)
  • Aktivieren Sie JavaScript

 

Fernleihe - Wo bekomme ich Bücher, die nicht in der Stadtbibliothek vorhanden sind?

  • Fernleihe

Sie können wissenschaftliche Bücher, die nicht in der Stadtbibliothek vorhanden sind, über "Fernleihe" bestellen. Die Stadtbibliothek besorgt das Buch kostenpflichtig aus einer anderen Bibliothek. Das Buch wird Ihnen für eine begrenzte Leihfrist zur Verfügung gestellt.

 

Wie kann ich nach Medien suchen?

  • Suchschlitz

Nutzen Sie den Suchschlitz, der auf jeder Seite oben rechts eingeblendet wird. Geben Sie Ihre Suchbegriffe ein und klicken Sie die Lupe oder die Return-Taste an.

 

Geben Sie einen oder mehrere Suchbegriffe in die Suchmaske ein und starten Sie die Suche durch einen Klick auf den Button "Suchen".

In der erweiterten Suche stehen Ihnen verschiedene Eingabefelder zur Verfügung.

Sie können beispielsweise gezielt nach einem Verfasser oder einem Titel suchen oder Ihre Suche auf ein bestimmtes Medium einschränken.

 

Wo werden weitere Fragen beantwortet?

Fragen zur Nutzung der Bibliothek im Allgemeinen finden Sie unter "Nutzung". Sie kommen mit der Katalog-Recherche nicht zurecht? Dann finden Sie weitere Fragen unter dem Punkt "Katalog-Nutzung".

Ihre Frage ist nicht aufgeführt? Bitte senden Sie uns Ihre Frage über das "Feedback-Formular". Das Team der Stadtbibliothek hilft Ihnen gerne weiter.

 

Welche Datenbanken kann ich nutzen?

  • Munzinger Datenbanken

Die Stadtbibliothek stellt Ihnen den Zugang zu den Munzinger Datenbanken "Personen" und "Länder" zur Verfügung. Die Datenbanken werden stetig gepfegt und enthalten aktuelle Daten. Dies ist besonders für Referate besonders von Vorteil.

Geben Sie Ihren Suchbegriff in den Suchschlitz ein und klicken Sie die Lupe. Sie werden auf die entsprechende Seite weitergeleitet, auf der Sie sich mit Leserausweisnummer und Passwort authentifizieren müssen.

 

Was sind Medientipps?

  • Medientipps

Die Medientipps leiten Sie weiter zu der Übersicht der Spiegel Bestseller Liste.

 

Warum erscheint der "Vorbestellen"-Button nicht?

Ist ein Medium entliehen, so können Sie dieses gebührenpflichtig vorbestellen. Allerdings erscheint der entsprechende Button nur, wenn das Medium in allen Zweigstellen entliehen ist.

 

Was kostet das Ausleihen?

Der Jahresbeitrag beträgt bei Personen ab 18 Jahren 15 Euro.

Für Personen in Ausbildung, Wehrpflichtige, Zivildienstleistende, Sozialhilfe-Empfänger, bzw. Familienpass-Inhaber, sowie Ehepartner (sofern ein Erstbetrag geleistet wurde) beträgt die Jahresgebühr 8 Euro.

Für Personen ab 18 Jahren besteht wahlweise die Möglichkeit eine Ausleihgebühr pro Medium zu bezahlen. Die Gebühr beträgt 1 Euro pro Medium.

Kinder und Jugendliche sind von der Gebührenpflicht ausgenommen.

 

Wann entstehen Mahngebühren?

Bei Überschreiten der Leihfrist werden die Medien gebührenpflichtig gemahnt. Bitte beachten Sie, dass die Mahngebühren mit dem Druck der Mahnung anfallen. Weitere Informationen können in der Benutzungs- und Gebührenordnung nachgelesen werden.

 Bei nicht rechtzeitiger Rückgabe der Medien wird gebührenpflichtig gemahnt:

 1. Mahnung 4,00 Euro
 2. Mahnung 6,00 Euro
 3. Mahnung 8,00 Euro

Bei erfolgloser Mahnung wird dem Benutzer der Beschaffungswert in Rechnung gestellt. Für die Ausfertigung der Buchersatzrechnung wird eine Gebühr von 10,00 Euro erhoben.

 

Kann ich Medien reservieren (vorbestellen)?

Medien, die ausgeliehen sind, können gegen eine Gebühr von 0,50 Euro vorbestellt werden.
Sobald das Medium für Sie bereit liegt, bekommen Sie eine schriftliche Benachrichtigung und Sie können es innerhalb von 10 Tagen in der Stadtbibibliothek Calw abholen.

 

Wie lange kann ich verschiedene Medien ausleihen?

Die Leihfrist beträgt für alle Medien 4 Wochen.

Bitte geben Sie die Medien dort ab, wo sie ausgeliehen wurden.

 

Was mache ich, wenn ich meinen Leserausweis nicht mehr finde?

Falls Sie Ihren Leserausweis nicht mehr finden, er gestohlen wurde oder Sie ihn verloren haben, melden Sie sich in der Stadtbibliothek (Tel. 07051 / 40516) und lassen Sie den Ausweis sperren.

Für 5 Euro bekommen Sie gegen Vorlage Ihres Personalausweises einen neuen Leserausweis ausgestellt.

 

Was bedeutet Präsenzbestand?

Als Präsenzbestand werden eine Reihe von Nachschlagewerken, Zeitungen und die jeweils aktuellsten Zeitschriften bezeichnet. Diese sind zum Gebrauch vor Ort gedacht und nicht ausleihbar.

 

Warum kann ich meine Medien nicht über das Internet verlängern?

Eine Online-Verlängerung ist nur möglich, solange die Leihfrist nicht überschritten ist. Bitte wenden Sie sich für eine Verlängerung fälliger Medien per Telefon (07051 40516) oder E-Mail (stadtbibliothek@calw.de) an das Team der Stadtbibliothek.

 

Wie lautet mein Passwort?

Ihr Passwort ist Ihr Geburtsdatum mit Angabe von Punkten: TT.MM.JJJJ
Beispiel: 01.10.1981