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Vom Umgang mit schwierigen und gewaltbereiten Klienten

Strategien für mehr Sicherheit und Souveränität
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rösch, Stefanie; Linsenmayr, Rainer
Jahr: 2017
Verlag: Köln, BALANCE buch + medien Verlag
Reihe: BALANCE Beruf
Mediengruppe: Sachbuch Erwachsene
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Zweigstelle: Deutschland Status: Verfügbar Bereich: Job & Geld Standort: Kunden & Verkauf Farbe:
 
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Inhalt

Der Ratgeber wendet sich an Berufstätige vor allem in der öffentlichen Verwaltung, die täglich Situationen im Umgang mit manchmal schwierigen Mitmenschen (auch Kollegen) meistern müssen.

Rezensionen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rösch, Stefanie; Linsenmayr, Rainer
Jahr: 2017
Verlag: Köln, BALANCE buch + medien Verlag
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Systematik: Suche nach dieser Systematik Kunden & Verkauf
Interessenkreis: Suche nach diesem Interessenskreis Job & Geld
ISBN: 978-3-86739-158-0
2. ISBN: 3-86739-158-0
Beschreibung: 2., überarbeitete Auflage, 166 Seiten : Illustrationen : schwarz-weiß : Diagramme
Reihe: BALANCE Beruf
Schlagwörter: Deeskalation; Kundenorientierung; Lehrmittel; Verwaltung
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Mediengruppe: Sachbuch Erwachsene